El equipo de Xerox

Javier Arotcarena: “El sector arrancó con un año movido, con algunos impactos interesantes en el aspecto socioeconómico. Creemos que en nuestra industria el mayor enfoque esta dado en la satisfacción del usuario y en la gestión de nuestros recursos, foco de este año. En estos momentos Xerox tiene 4 clientes subdivididos en 12 unidades de negocios distintas, para los que brindamos una amplia diversidad de servicios hacia usuarios finales, (atención al cliente, atención técnica, back office, cobranzas, fidelización, redes sociales, ventas y servicios de BPO). Tenemos un conjunto de operaciones combinado con un modelo de gestión (Pensamos +) muy enriquecedor.
El objetivo de la empresa es cerrar el año creciendo, tenemos varios proyectos avanzados para tener nuevos clientes y arrancar un 2015 con expansión, la idea es continuar con esta unión entre Xerox Technology y Xerox Servicios y de esa manera incrementar nuestro potencial.”