Entre sus principales desafíos deberá interpretar las necesidades de los clientes y consumidores para diseñar y crear estrategias de servicio de manera efectiva. Virginia deberá desarrollar los conocimientos de service design y experience design; gestionar y capacitar al equipo de design research y UX/UI; e implementar una metodología para que los departamentos de Ventas, Marketing y otras áreas de servicio de Baufest brinden un servicio homogéneo a sus clientes.
Virginia Álvarez Roldán estudió Administración de Empresas y Sistemas en el ITBA. Además, en 2015 realizó un máster en Diseño y Gestión Estratégica de los negocios en Parsons School of Design, en Nueva York.
Antes de ingresar a Baufest se desempeñó como Service Design specialist en Accenture Interactive. Asimismo trabajó en Unilever, Visa, startups y el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires.
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