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Pablo Luscubir: “Hace meses que intento darme de baja del servicio de cable de Multicanal y como por mis horarios me es imposible ir hasta el local he enviado a un familiar con mi documento y una nota, pero le indican que debe ir el titular. Este mes veo, para mi sorpresa, que en el reverso de la factura se indica en Condiciones del Servicio (y copio textual): `Cuando la contratación de un servicio haya sido realizada en forma telefónica, electrónica o similar podrá ser rescindida a elección del cliente mediante el mismo medio utilizado en la contratación`. Llamé por teléfono, le cité el párrafo a la telefonista -que no tenía idea-, pero nadie quiso tomar la baja, finalmente tuve que ir personalmente y, por supuesto, les dije de todo”.


InfoReclamos notifica a Multicanal y 72 horas más tarde…

A pesar que la señorita Melina tuvo la amabilidad de comunicarse conmigo, eso no cambia el hecho de que darse de baja de este tipo de servicios (cable, telefonía, Internet) es un parto. Si la política de retención de estas empresas es mantener cautivo al cliente contra su voluntad, tarde o temprano cosecharán lo que están sembrando.

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Roberto Kanter: "Mi agradecimiento a InfoNegocios por la noche afrodisíaca para dos personas en el Bistró del Poeta y mi reconocimiento a la gente de Holiday Inn por los exquisitos manjares gourmet, la calidad de atención y el cálido show musical que nos hicieron pasar una noche inolvidable. Les mando mis saludos a todo el staff y espero que sigan con este tipo de propuestas, felicitaciones".

Telefónica, 100% propiedad de Telefónica de España, es la empresa de servicios en telecomunicaciones que tomó la zona sur del país después de la privatización de Entel en los ’90 y que llegó como proveedora de servicios a la zona norte hace nueve años atrás. Así, ofrece soluciones integradas (datos, voz y banda ancha) en sus distintas unidades de negocios como Empresas, Negocios (Pymes) y Residenciales.

Si bien RVL trabaja desarrollando planes de marketing para empresas como Minetti, Toyota, Donadío o el Banco de Córdoba, ha descubierto un nicho en las pymes familiares de bajo presupuesto con el que ya han asistido a unas 20 empresas cordobesas en este segmento. “Es un taller de desarrollo comercial muy interactivo. Trabajamos 15 días con los directivos de áreas analizando sus respuestas a nuestras preguntas y luego elaboramos un plan comercial para aplicar con o sin nuestro seguimiento. Es un produto pensado para las pymes que no tienen o todavía no visualizan la importancia de invertir en esto, hasta que lo comprueban”, comenta Gonzalo Roqué, director de RVL. 

Se sabe, la fiebre por Madonna se instaló en la Argentina y la gente de Nueva Tribu salió a comercializar las Carpas Vip para los tres shows que dará en River en diciembre. Por $ 1.500 (más cargo por servicio de $ 140) podrás disfrutar del show en un sector exclusivo con servicio de catering, cochera y una vista panorámica. Así, las 900 entradas (300 por cada día) moverán una caja de $ 1,5 millón.
- ¿Cómo vienen las ventas?-, preguntamos.
- “No quedan más prácticamente… deben quedar 10 para el domingo y menos de 30 para jueves, ¡volaron!”, enfatizó José Palazzo, de Nueva Tribu.

Hasta ahora, el único desarrollo que le pensaba disputar el liderazgo en altura a la Torre Ángela en Córdoba era una de las torres de Capitalinas, proyectada para 120 metros y 40 pisos. Pero Edisur tiene un as bajo la manga y el año que viene se pondrá a trabajar en un edificio de… ¡42 pisos! Y aunque no quieren especificar la altura, dicen que será el más alto de la ciudad. El nuevo coloso se llamará “Il Duomo” y estará emplazado sobre Bv. Illia, frente de la Terminal de Ómnibus.

El equipo de Telefónica en Córdoba: Carlos Federico Alasia, jefe comercial de negocios; Pablo César Martín Caretó, responsable de venta directa zona norte y RRII Córdoba; Daniel Aguilera, ejecutivo de cuentas; Ana Graciela Farías, ejecutiva de empresas y Javier Guardeño, responsable de nuevos emprendimientos. (Foto: Álvaro Corral)

Son pantallas interactivas de 2.40 por 1.20 m (foto) que en España se usan mucho en niveles educativos (el gobierno de México compró 5.000 para los colegios de ese país) o para presentaciones de proyectos; aquí las comercializa Cluster Kairos, distribuidor oficial para los productos eBeam en la Argentina. Estas pizarras permiten, a través de un software instalado en una PC y mediante sistemas Bluetooth, trabajar de manera interactiva y hasta colaborar remotamente sobre un mismo proyecto.
“El producto va desde los U$S 1.400 hasta los U$S 2.100, dependiendo del modelo”, comenta Severo Sosa Barreneche, de Cluster Kairos.
A un mes de haber recibido el primer pedido, ya vendieron 10 pantallas en Córdoba, Tucumán y Buenos Aires y tienen varios pedidos más de Mendoza y Formosa.
“Nos llamó la atención que varias escuelas públicas están trabajando junto con sus cooperadoras para hacer la compra de este producto, por lo que hemos instrumentado un plan de pago especial para las escuelas de estas características”, señala Sosa Barreneche.
Las pantallas, que también pueden alquilarse a $ 200 por día, encontraron además en empresas como Coca Cola -que ya alquiló un par de veces estas pizarras para hacer presentaciones- potenciales clientes de este producto interactivo.

Si estos últimos meses has visto poca exposición de Renault en los medios y mucho protagonismo de Fiat en las noticias, no es algo casual. Es que en la planta de Santa Isabel están en lo que técnicamente se conoce como “veda” y que consiste en trabajar a puertas cerradas por terceros en el desarrollo de lo que se conoce como "proyecto L35".
Pero la veda concluirá en diciembre y la planta de Renault abrirá sus puertas para mostrar este sedan del que no quieren hablar oficialmente, pero que algunos ya muestran por Internet (ver aquí).
Hoy, la planta de Santa Isabel, produce el Clio (en todas sus versiones incluido el Clio Sportway, a pocos días de ser lanzado para su comercialización -ver aquí-), el Megane y la Kangoo 2; así despacha unas 7.400 unidades por mes y preveen cerrar un 2008 con 84.140 vehículos fabricados, lo que significa un 25% más que en el 2007, año cuya facturación alcanzó los $ 3.450 millones y que esperan superar al cierre del 2008 en un 9%.