Se fue Alimentos y Bebidas, llega Gastronomía y Entretenimiento
El viernes 1º de octubre arranca un nuevo capítulo de "Lo Que Viene", dedicado a los gerentes y directores "sub 35" del sector de Gastronomía y el Entretenimiento.
Gonzalo Oggero: “En mi línea de teléfono celular de la empresa Claro, me llegó un mensaje que dice las siguientes palabras: “Fecha -2- sept 2010 09:34hs Tu saldo es menor a $ 3. Desde este momento y hasta que vuelvas a cargar una tarjeta de $ 20 o mas, las llamadas y mensajes a tus destinos libres tendrán cargo”. Cargué la tarjeta de $ 20 y ahora me dicen por mensaje -y también en Atención al Cliente al *611- que la carga es de $ 30 o más para gozar de beneficios y llamadas gratis; o sea que no puedo gozar del beneficio que en el mensaje anterior me dicen que sí. Llamé a Atención al Cliente en reiteradas ocasiones y no me solucionan el problema, me dicen que no es así, que la carga mínima es de $ 30. Yo tengo el mensaje guardado en mi teléfono que dice lo contrario. Por favor necesito me solucionen este inconveniente”.
InfoReclamos notifica a Claro y 72 horas más tarde…
No me reconocieron el problema, diciendo que el error fue del sistema. No entiendo, ¿los errores del sistema de Claro corren por cuenta del cliente? Mala atención en el reclamo, ¡como siempre!
Y la empresa realiza su descargo…
Se intentó contactar al cliente en reiterados llamados (3 y 6 de septiembre) sin lograrlo. Se dejó mensaje de nuestra comunicación. El 1/09/2010 cambió la condición de un cliente Prepago se envió un mensaje los clientes informando "A partir del miércoles 01/09/2010, la recarga mínima para utilizar los números frecuentes de F&F en clientes PP es de $ 30". Segundo mensaje: "Recordá que si tu saldo es menor a $ 3 las llamadas y mensajes a tus destinos libres tendrán cargo. Cargá una tarjeta de $ 30 o más y seguí comunicandote gratis". Y cuando se detectaba un saldo menor, se le enviaba el mensaje "Tu saldo es menor a $ 3. Desde este momento y hasta que vuelvas a cargar una tarjeta de $ 30 o más, las llamadas y mensajes a tus destinos libres tendrán cargo". El cliente fue informado del cambio de dicha promoción.
Gonzalo Oggero: “En mi línea de teléfono celular de la empresa Claro, me llegó un mensaje que dice las siguientes palabras: “Fecha -2- sept 2010 09:34hs Tu saldo es menor a $ 3. Desde este momento y hasta que vuelvas a cargar una tarjeta de $ 20 o mas, las llamadas y mensajes a tus destinos libres tendrán cargo”. Cargué la tarjeta de $ 20 y ahora me dicen por mensaje -y también en Atención al Cliente al *611- que la carga es de $ 30 o más para gozar de beneficios y llamadas gratis; o sea que no puedo gozar del beneficio que en el mensaje anterior me dicen que sí. Llamé a Atención al Cliente en reiteradas ocasiones y no me solucionan el problema, me dicen que no es así, que la carga mínima es de $ 30. Yo tengo el mensaje guardado en mi teléfono que dice lo contrario. Por favor necesito me solucionen este inconveniente”.
InfoReclamos notifica a Claro y 72 horas más tarde…
No me reconocieron el problema, diciendo que el error fue del sistema. No entiendo, ¿los errores del sistema de Claro corren por cuenta del cliente? Mala atención en el reclamo, ¡como siempre!
Y la empresa realiza su descargo…
Se intentó contactar al cliente en reiterados llamados (3 y 6 de septiembre) sin lograrlo. Se dejó mensaje de nuestra comunicación. El 1/09/2010 cambió la condición de un cliente Prepago se envió un mensaje los clientes informando "A partir del miércoles 01/09/2010, la recarga mínima para utilizar los números frecuentes de F&F en clientes PP es de $ 30". Segundo mensaje: "Recordá que si tu saldo es menor a $ 3 las llamadas y mensajes a tus destinos libres tendrán cargo. Cargá una tarjeta de $ 30 o más y seguí comunicandote gratis". Y cuando se detectaba un saldo menor, se le enviaba el mensaje "Tu saldo es menor a $ 3. Desde este momento y hasta que vuelvas a cargar una tarjeta de $ 30 o más, las llamadas y mensajes a tus destinos libres tendrán cargo". El cliente fue informado del cambio de dicha promoción.
Nicolas Barion: "Estimados: tengo entendido que está terminantemente prohibida en Argentina la venta, producción y tenencia del Absentia, según el Art 1123 - (Res 1389, 14.12.81) `Queda prohibida la fabricación, tenencia y expendio de la bebida alcohólica preparada a base de Ajenjo y de bebidas alcohólicas similares que lo contengan o imiten...´. Ya creo que está mal que le hagan publicidad y sorteen habanos y tabacos, y ahora esta bebida. Tengan cuidado que se avive un inspector".
¿No venden Absenta en algunos bares de Córdoba? ¿Tinelli sí y nosotros no? Tema y opiniones aquí.
Nicolas Barion: "Estimados: tengo entendido que está terminantemente prohibida en Argentina la venta, producción y tenencia del Absentia, según el Art 1123 - (Res 1389, 14.12.81) `Queda prohibida la fabricación, tenencia y expendio de la bebida alcohólica preparada a base de Ajenjo y de bebidas alcohólicas similares que lo contengan o imiten...´. Ya creo que está mal que le hagan publicidad y sorteen habanos y tabacos, y ahora esta bebida. Tengan cuidado que se avive un inspector".
¿No venden Absenta en algunos bares de Córdoba? ¿Tinelli sí y nosotros no? Tema y opiniones aquí.
Alberto Malmoria: "La verdad es que no entiendo donde radica el problema o la dificultad de utilizar el e-token. Yo soy cliente del HSBC y no me resulta una molestia más a la hora de utilizar el Home Banking. Todas las entidades bancarias tienen algún sistema de seguridad para este tipo de operaciones que en definitiva es para proteger las transacciones que se pueden hacer desde el Home". (NdelE: Alberto, la molestia salta a los ojos: ¡un aparato más para tener, para portar de aquí para allá si querés entrar a tu cuenta en tu casa y te lo olvidaste en la oficina. Un trastorno inncesario, toda vez que ningún otro banco "grande" lo pide. Casares lo explica bien: como hay inseguridad, contratemos un guardia que duerma con nosotros y no nos va a pasar nada... ¡pero no deja de ser molesto!".
¿Te gustaría que tu banco te obligue a usar un e-Token? ¿Alguna vez te robaron en el home banking? Tema y debate aquí.
Alberto Malmoria: "La verdad es que no entiendo donde radica el problema o la dificultad de utilizar el e-token. Yo soy cliente del HSBC y no me resulta una molestia más a la hora de utilizar el Home Banking. Todas las entidades bancarias tienen algún sistema de seguridad para este tipo de operaciones que en definitiva es para proteger las transacciones que se pueden hacer desde el Home". (NdelE: Alberto, la molestia salta a los ojos: ¡un aparato más para tener, para portar de aquí para allá si querés entrar a tu cuenta en tu casa y te lo olvidaste en la oficina. Un trastorno inncesario, toda vez que ningún otro banco "grande" lo pide. Casares lo explica bien: como hay inseguridad, contratemos un guardia que duerma con nosotros y no nos va a pasar nada... ¡pero no deja de ser molesto!".
¿Te gustaría que tu banco te obligue a usar un e-Token? ¿Alguna vez te robaron en el home banking? Tema y debate aquí.
Claudio Vaca: "A Germán Kammerath lo quisieron echar por mucho menos mediante una revocatoria de mandato. Giacomino, evidentemente, no tiene sustento político y le queda un año largo para gobernar (o des-administrar la ciudad)".
Alejandro Alderete: "Me hago una pregunta: ¿Por qué Mario Pereyra nunca le pidió la renuncia a Germán Kamerath? ¿Será porque le debía algo por LV3? Mario Pereyra no le debe pedir la renuncia a nadie, sólo a sus empleados".
¿Se debe ir Giacomino? ¿Su gestión es peor que la de Kammerath? Tema y debate aquí.
Claudio Vaca: "A Germán Kammerath lo quisieron echar por mucho menos mediante una revocatoria de mandato. Giacomino, evidentemente, no tiene sustento político y le queda un año largo para gobernar (o des-administrar la ciudad)".
Alejandro Alderete: "Me hago una pregunta: ¿Por qué Mario Pereyra nunca le pidió la renuncia a Germán Kamerath? ¿Será porque le debía algo por LV3? Mario Pereyra no le debe pedir la renuncia a nadie, sólo a sus empleados".
¿Se debe ir Giacomino? ¿Su gestión es peor que la de Kammerath? Tema y debate aquí.
El viernes 1º de octubre arranca un nuevo capítulo de "Lo Que Viene", dedicado a los gerentes y directores "sub 35" del sector de Gastronomía y el Entretenimiento.