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Guillermo Daniele: “El día 22 de diciembre -pasados los días hábiles pactados para la entrega del producto que compré vía telefónica- me dicen que sin falta llega al día siguente por la mañana; el día 23 ni novedades de mi compra... llamo entonces a servicio al cliente desde las 13 hasta las 19 en varias oportunidades para que me den una respuesta y me dicen que no se puede hacer nada, que si bien el producto está en Córdoba desde el día 21, no saben por qué no se ha podido hacer la entrega; me ofrezco entonces a ir personalmente al depósito a retirarlo y me dicen que no tienen ningún número de teléfono ni dirección para darme... me dirijo a la sucursal en Córdoba y, después de decirme reiteradas veces que no tienen nada que ver con las compras por telefono (¿en serio? ¡Fallabela es Falabella y punto!) dicen que si quiero me dan el teléfono del depósito pero que cerró a las 18 y que ¡hasta la semana que viene no abren! Les pido una dirección para enviar una Carta Documento y ¡me dan un mail!

72 horas más tarde…
No obtuve respuesta por parte de la empresa; es más: estamos a 28 ¡y aún no saben cuándo lo van a entregar! Nadie se comunico conmigo, todos los contactos con la empresa fueron de mi parte... la verdad que pésimo... ojalá la gente lo piense dos veces antes de comprar en Falabella vía telefónica o internet...

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Natalia Torres: "Brasil es fabuloso, magnífico, pensé que no iba a tener mejores vacaciones que esas, pero el año pasado armamos un viaje a Uruguay, más exactamente a Punta Rubia, pegadito a La Pedrera, y realmente supero las expectativas: calidez humana, tranquilidad en todos sus sentidos y excelentes playas. De hecho este año repetimos destino, ¡se los recomiendo!

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Ruben Giannone: "¿Íñigo, vos y muchos creen que tanto el Tati Buglioti como Sergio Roggio son tan "desprendidos" que harían cualquier negocio si no ganan una fortuna con los mismos? Me parecen que no tienen una pizca de tontos y seguramente las quieren toda para ellos. Me parece bien que les pongan freno porque sino siempre pasa lo mismo: los poderosos se enriquecen con el Estado a costa de funcionarios que les facileten las cosas. Muy bien si la Muni no se las hace facil". (NdelE: Seguro que Tati y Sergio no son tontos y hacen buenos negocios. El tema es que los negocios no se hacen "contra" alguien y muchas veces pueden ser ganar-ganar, como en el caso de la terminal de ómnibus o la puesta en valor del Parque Las Heras, ambos proyectos frustrados. Por cierto: si algún día Tati publicara los números de Orfeo (inversión y retorno de capital) veríamos que lejos de "quererla toda para él" le hubiera resultado mucho mejor cualquier otra inversión y los cordobeses nos hubiéramos privado de ver cientos de shows desde un lugar privilegiado).

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Federico Testa: Este es un país en el que la gente habla mucho sin saber absolutamente nada... No conocía ni había escuchado nunca en mi vida la palabra Globant hasta que a mediados de año estuve en Buenos Aires y la gente de Endeavor nos llevó a visitar una de sus sedes en Costa Salguero (previa visita a Mercado Libre, dos pisos más abajo...). ¡¡Sencillamente impresionante!! Nos mostraron toda la empresa, lugares de trabajo, de ocio, los trabajos realizados a clientes, cómo empezaron, su filosofía, etc. Y al final uno de sus socios fundadores (que son 4) nos dio una charla excelente, en la que por ejemplo nos contó que el primer cliente que tuvieron fue extranjero. También me gustaría aclarar que no son 4 amigos que estaban tomando una cerveza y se le ocurrió una idea, son gente muy formada con Maestrías en el exterior, etc. Muy lejos de vender humo la verdad... No conviene en ningún ámbito de la vida hablar sin al menos saber de que se trata. ¡Saludos!"

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Claudio Sugliani (coach en negocios y en estrategia organizacional) dejó su sociedad con la consultora Cozzi, Marro & Asociados para encabezar en la Argentina y la region el desembarco de la firma internacional World Business Direct, especialista en Head Hunting y Coaching.

(Un resumen de los últimos pases y movimientos gerenciales aquí).