- Nuevo espacio almundo.com en Ezeiza: el meeting point dentro del aeropuerto brinda soporte a los clientes ante cualquier imprevisto o cambio de planes, como puede ser la pérdida de una valija o la cancelación de un vuelo.
- Servicio de concierge: es un servicio gratuito que brinda soporte las 24 horas. Desde cualquier parte del mundo, permite contratar actividades y asesorarse sobre los distintos atractivos del destino -desde reservar una mesa en un restaurante, hasta comprar entradas para shows y espectáculos.
- Atención telefónica 24/7: es una línea telefónica disponible las 24 horas, los 365 días del año, que atiende consultas y brinda soluciones a los clientes que lo requieran, desde cualquier parte del mundo.
- Nuevo concepto de oficinas: los clientes que se acerquen a realizar consultas a cualquiera de los 42 puntos de venta de almundo.com, recibirán asesoramiento personalizado de expertos por destino. Las oficinas ofrecen: WiFi gratuito, expendio de café y bebidas calientes gratuitas, música ambiental, cámaras de seguridad y pantallas de autogestión.
- Acceso multiplataforma: ofrece a los clientes distintas vías de contacto. Para quienes buscan asesoramiento directo, pueden dirigirse a alguno de los 42 puntos de venta de todo el país o llamar telefónicamente. Para quienes eligen la rapidez y simplicidad de las operaciones online, se pueden realizar reservas y compras desde la computadora personal, Tablet o Smartphone.
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