A través de las más de 5.700 auditorías filmadas que llevan a cabo de manera mensual en todo el país, Be There concluyó que la sonrisa es la estrategia de ventas más económica y menos utilizada en el trato directo con clientes.
Acorde a sus estadísticas, el 35% de los vendedores no sonríe al dar la bienvenida a sus clientes. “Una sonrisa genuina es el complemento a toda atención cordial. Genera empatía con nuestro cliente, quien al ser recibido con una sonrisa ya se predispone de muy buen modo, permitiéndonos generar lazos de confianza para detectar su necesidad y satisfacerla con lo que le propongamos comprar”, advierte el Lic. Mariano Aguirre Littvik, fundador de Be There.
Y agrega: "Si nuestro cliente detecta que es recibido con una sonrisa y además se lo saluda cordialmente con un 'buenos días/tardes/noche, ¿en qué puedo ayudarlo?', logramos crear una sensación agradable que impacta de lleno en la eficiencia de ventas”, afirma.
Y agrega: "Si nuestro cliente detecta que es recibido con una sonrisa y además se lo saluda cordialmente con un 'buenos días/tardes/noche, ¿en qué puedo ayudarlo?', logramos crear una sensación agradable que impacta de lleno en la eficiencia de ventas”, afirma.
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