Tienen presencia en Argentina (país de origen), Chile y Perú y comercializan relojes, gafas y accesorios fun chic. El canon de ingreso de es $ 70.000 -con una facturación anual por local de $ 1.800.000-.
Con un promedio de edad que ronda los 30 años, Apex es una de las empresas de las 40 de las Grandes con plantilla “más juvenil”. En ese sentido, la pregunta es cómo hace la compañía para adaptarse a las nuevas exigencias de los Millenials.
Con un promedio de edad que ronda los 30 años, Apex es una de las empresas de las 40 de las Grandes con plantilla “más juvenil”. En ese sentido, la pregunta es cómo hace la compañía para adaptarse a las nuevas exigencias de los Millenials.
Capria explica a InfoNegocios que la estrategia comercial de Apex se centra en mantenerse en segmentos de nicho como el financiero, Telecomunicaciones y consumo masivo; y ofrecer servicios de valor agregado, basado en tecnologías que permitan generar nuevos mercados dentro del mismo vertical.
Capria explica a InfoNegocios que la estrategia comercial de Apex se centra en mantenerse en segmentos de nicho como el financiero, Telecomunicaciones y consumo masivo; y ofrecer servicios de valor agregado, basado en tecnologías que permitan generar nuevos mercados dentro del mismo vertical.
Con 34 años y 4 hijos, Henry admite que liderar en un contact center no es una tarea sencilla “porque las personas somos complejas” pero es precisamente “lo que hace mi trabajo divertido, dinámico y con un foco muy claro: la experiencia de las personas dentro de la organización”. Y resume: la premisa fundamental es el vínculo del líder con sus colaboradores
“Lo que para nosotros es innegociable es que el colaborador sea el centro de la gestión ya que así el cliente y su usuario se vuelven foco de la gestión. Esto siempre es así para mí y para todos los que hacemos Apex. Finalmente somos la gente que nos hace, y ese es nuestro valor distintivo de mercado”, resalta.
Con 34 años y 4 hijos, Henry admite que liderar en un contact center no es una tarea sencilla “porque las personas somos complejas” pero es precisamente “lo que hace mi trabajo divertido, dinámico y con un foco muy claro: la experiencia de las personas dentro de la organización”. Y resume: la premisa fundamental es el vínculo del líder con sus colaboradores
“Lo que para nosotros es innegociable es que el colaborador sea el centro de la gestión ya que así el cliente y su usuario se vuelven foco de la gestión. Esto siempre es así para mí y para todos los que hacemos Apex. Finalmente somos la gente que nos hace, y ese es nuestro valor distintivo de mercado”, resalta.
“Los Call Centers y Contact Centers no son exactamente lo mismo. Mientras el primero se enfoca únicamente en los llamados telefónicos, el segundo engloba otros canales de comunicación entre el cliente y la empresa, abriendo múltiples posibilidades de comunicación, como por ejemplo: teléfono, email, chat en vivo, redes sociales. Brindando un servicio multicanal”. Así define Patricio Ríos Carranza, CEO de Apex América, el significado actual de un contact center.
“Los Call Centers y Contact Centers no son exactamente lo mismo. Mientras el primero se enfoca únicamente en los llamados telefónicos, el segundo engloba otros canales de comunicación entre el cliente y la empresa, abriendo múltiples posibilidades de comunicación, como por ejemplo: teléfono, email, chat en vivo, redes sociales. Brindando un servicio multicanal”. Así define Patricio Ríos Carranza, CEO de Apex América, el significado actual de un contact center.
(Laura Olivan) Dicen que 20 años no son nada, pero para Mario Ayi significan trayectoria, renombre y el permanente recuerdo de su padre -quien lo inspiró a meterse en el negocio de la comunicación- transformando su empresa de vía pública en una empresa familiar donde todos sus integrantes forman parte.
(Laura Olivan) Dicen que 20 años no son nada, pero para Mario Ayi significan trayectoria, renombre y el permanente recuerdo de su padre -quien lo inspiró a meterse en el negocio de la comunicación- transformando su empresa de vía pública en una empresa familiar donde todos sus integrantes forman parte.
(Por Guillermo López) Es uno de los contact centers más importantes de la región. Nació en 2003 aprovechando una oportunidad macroeconómica y tecnológica y se posicionó por entonces como el principal exportador de servicios de la provincia. Hoy tiene 13 centros operativos en 6 países (Argentina, Chile, Paraguay, El Salvador, Honduras, Brasil); 5.500 empleados y este año generará US$ 100 millones en revenues. Humberto Sahade, vicepresidente y founder de la compañía junto a Marcelo CID- cuenta en qué anda Apex América, una empresa que nació con un power point y que se transformó en una de las 40 más grandes de Córdoba.
(Por Guillermo López) Es uno de los contact centers más importantes de la región. Nació en 2003 aprovechando una oportunidad macroeconómica y tecnológica y se posicionó por entonces como el principal exportador de servicios de la provincia. Hoy tiene 13 centros operativos en 6 países (Argentina, Chile, Paraguay, El Salvador, Honduras, Brasil); 5.500 empleados y este año generará US$ 100 millones en revenues. Humberto Sahade, vicepresidente y founder de la compañía junto a Marcelo CID- cuenta en qué anda Apex América, una empresa que nació con un power point y que se transformó en una de las 40 más grandes de Córdoba.
Esta propuesta está compuesta por cuatro variedades dulces: chip de chocolate (almendras, castañas, maní, café y chips de chocolates), semillas de zapallo y sal marina (maní, almendras, semillas de zapallo, pasta de maní), zanahoria y naranja con jengibre (naranja, zanahoria, canela, miel y semillas) y banana y coco (banana, coco, castañas, miel, semillas de girasol y lino).
Esta propuesta está compuesta por cuatro variedades dulces: chip de chocolate (almendras, castañas, maní, café y chips de chocolates), semillas de zapallo y sal marina (maní, almendras, semillas de zapallo, pasta de maní), zanahoria y naranja con jengibre (naranja, zanahoria, canela, miel y semillas) y banana y coco (banana, coco, castañas, miel, semillas de girasol y lino).
La jornada festiva se desarrollará por primera vez este fin de semana en "Pórtico Eventos", sábado 17 y domingo 18 de junio. Abierta a todo público y gratis.
La jornada festiva se desarrollará por primera vez este fin de semana en "Pórtico Eventos", sábado 17 y domingo 18 de junio. Abierta a todo público y gratis.
Tienen presencia en Argentina (país de origen), Chile y Perú y comercializan relojes, gafas y accesorios fun chic. El canon de ingreso de es $ 70.000 -con una facturación anual por local de $ 1.800.000-.