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Clima de Negocios

Jue 19/11/2009

El peor lugar para ver un mercado está detrás de un escritorio

Quiénes son mis clientes, qué es lo que necesitan y -sobre todo- qué voy a hacer de diferencial para satisfacerlos. Suena lógico e indispensable, pero en ese conocimiento básico va la suerte y la vida de muchas empresas, como explica Fernando Zerboni, profesor del IAE y experto en marketing relacional. Y malas viejas noticias: el peor lugar para acceder a esa información está detrás de los papeles.
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  • Quiénes son mis clientes, qué es lo que necesitan y -sobre todo- qué voy a hacer de diferencial para satisfacerlos. Suena lógico e indispensable, pero en ese conocimiento básico va la suerte y la vida de muchas empresas, como explica Fernando Zerboni, profesor del IAE y experto en marketing relacional. Y malas viejas noticias: el peor lugar para acceder a esa información está detrás de los papeles.

InfoAutos

Jue 19/11/2009

Prueba Nº 18: Toyota Hilux 4x4 SRV, calidad japonesa

(Por José Manuel Ortega) Para los numérologos: test Nº 18 y nota Nº 463 de InfoAutos, rumbo a las 500. Probamos la pick up más deseada de nuestro país en la versión manual con equipamiento más alto. Conclusiones.
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  • (Por José Manuel Ortega) Para los numérologos: test Nº 18 y nota Nº 463 de InfoAutos, rumbo a las 500. Probamos la pick up más deseada de nuestro país en la versión manual con equipamiento más alto. Conclusiones.

InfoTecnología

Jue 19/11/2009

España: I Congreso de Hogar Digital

(Por Eduardo M. Aguirre) Eventos aquí y allá. Mientras participamos del Intel Press Summit 2009 en Buenos Aires (y del cual ya te contaremos) damos cuenta del Congreso que a partir de hoy se lleva a cabo en Gijón y cuya apertura estará a cargo del Arq. Bernard Cywinski, artífice del chalecito de Bill Gates.
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  • (Por Eduardo M. Aguirre) Eventos aquí y allá. Mientras participamos del Intel Press Summit 2009 en Buenos Aires (y del cual ya te contaremos) damos cuenta del Congreso que a partir de hoy se lleva a cabo en Gijón y cuya apertura estará a cargo del Arq. Bernard Cywinski, artífice del chalecito de Bill Gates.

INFO GRAN DT

Jue 19/11/2009

Se viene una nueva fecha en el Gran DT de Clarín y con ella otra ronda para el torneo de InfoNegocios(byRossetti) donde te podés ganar un par de botines Sportlandia Pampa (foto). Si todavía no estás anotado, siempre estás a tiempo...
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  • Se viene una nueva fecha en el Gran DT de Clarín y con ella otra ronda para el torneo de InfoNegocios(byRossetti) donde te podés ganar un par de botines Sportlandia Pampa (foto). Si todavía no estás anotado, siempre estás a tiempo...

InfoGerentes

Jue 19/11/2009

Daniel Orlandi dejó la gerencia de sucursal del Banco Itaú en Córdoba.

(Un resumen de los últimos pases y movimientos gerenciales aquí).

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  • Daniel Orlandi dejó la gerencia de sucursal del Banco Itaú en Córdoba.

    (Un resumen de los últimos pases y movimientos gerenciales aquí).

Gracias Totales

Jue 19/11/2009

María Alejandra Di Lelle: "Sólo me queda agradecer tanto a InfoNegocios como a la doctora Aronovich, de Ser Instituto de Estética, por la sesión de rejuvenecimiento facial que tuve el placer de realizar el lunes pasado. Quiero recalcar no sólo la profesionalidad sino también la amabilidad con la que me trataron en todo momento. ¡Gracias por acercarnos todos los días regalos así!".
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  • María Alejandra Di Lelle: "Sólo me queda agradecer tanto a InfoNegocios como a la doctora Aronovich, de Ser Instituto de Estética, por la sesión de rejuvenecimiento facial que tuve el placer de realizar el lunes pasado. Quiero recalcar no sólo la profesionalidad sino también la amabilidad con la que me trataron en todo momento. ¡Gracias por acercarnos todos los días regalos así!".

InfoReclamos

Jue 19/11/2009

InfoReclamos: más efectivo que los call de las empresas
Martín Lowe: “Desde el 02/11/09 por la tarde que no puedo recibir ni realizar llamadas desde mi celular Personal. Desde el 06/11 que -indefectiblemente- me comunico todos los días con el *111 de Personal para que me den una solución a este problema. Obviamente cada vez que me comunico tengo que relatar y brindar inequívocamente siempre la misma información acerca del problema y de mis datos personales y de los innumerables procedimientos que he realizado con mi equipo y otros para tratar de corroborar las `soluciones´ brindadas por el área técnica de Personal, que al día de la fecha no terminaron siendo tales ya que continúo con el mismo inconveniente. Este problema se hace mas evidente cada vez que un cliente logra contactarme por otras vías y me comenta que hace una semana que trata de contactarme al celular y no puede; no quiero ponerme a contabilizar las ventas que puedo haber perdido por este problema y espero tener más suerte por esta vía que por el call center ya que es un desastre”.

InfoReclamos notifica a Personal y 72 horas más tarde…
A las dos horas de haber realizado el reclamo en InfoReclamos, se comunicó Mariano del servicio técnico de Personal solicitándome realizar algunas pruebas con lo que pudimos comprobar que ya lo habían solucionado. Al día siguiente se comunicaron también Jorge y Laura del área comercial para terminar de verificar la solución al problema. ¡Muchas gracias InfoReclamos!

Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí.

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  • InfoReclamos: más efectivo que los call de las empresas
    Martín Lowe:     “Desde el 02/11/09 por la tarde que no puedo recibir ni realizar llamadas desde mi celular Personal. Desde el 06/11 que -indefectiblemente- me comunico todos los días con el *111 de Personal para que me den una solución a este problema. Obviamente cada vez que me comunico tengo que relatar y brindar inequívocamente siempre la misma información acerca del problema y de mis datos personales y de los innumerables procedimientos que he realizado con mi equipo y otros para tratar de corroborar las `soluciones´ brindadas por el área técnica de Personal, que al día de la fecha no terminaron siendo tales ya que continúo con el mismo inconveniente. Este problema se hace mas evidente cada vez que un cliente logra contactarme por otras vías y me comenta que hace una semana que trata de contactarme al celular y no puede; no quiero ponerme a contabilizar las ventas que puedo haber perdido por este problema y espero tener más suerte por esta vía que por el call center ya que es un desastre”.

    InfoReclamos notifica a Personal y 72 horas más tarde…
    A las dos horas de haber realizado el reclamo en InfoReclamos, se comunicó Mariano del servicio técnico de Personal solicitándome realizar algunas pruebas con lo que pudimos comprobar que ya lo habían solucionado. Al día siguiente se comunicaron también Jorge y Laura del área comercial para terminar de verificar la solución al problema. ¡Muchas gracias InfoReclamos!

    Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí.

InfoEventos

Jue 19/11/2009

Hoy jueves 19 de noviembre la Academia Santo Domingo realizará Expocursos 2009, una exposición en la que presentará toda su oferta de capacitación para el año próximo. El evento será de entrada libre y gratuita y se desarrollará de 17 a 21 en Rosario de Santa Fe 158.
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  • Hoy jueves 19 de noviembre la Academia Santo Domingo realizará Expocursos 2009, una exposición en la que presentará toda su oferta de capacitación para el año próximo. El evento será de entrada libre y gratuita y se desarrollará de 17 a 21 en Rosario de Santa Fe 158.

Santiago

Jue 19/11/2009

Sony Ericsson lanzó mundialmente el Satio, un teléfono móvil que en los próximos días también llegará a Chile. El aparato trae una cámara de 12,1 megapixeles, es touch screen, tiene capacidad Wi-Fi y viene con el sistema "Play now" y tonos musicales creados especialmente, así como pistas musicales sin protección de derechos digitales (DRM por sus siglas en inglés) y listas de TrackID™ del mundo entero.
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  • Sony Ericsson lanzó mundialmente el Satio, un teléfono móvil que en los próximos días también llegará a Chile. El aparato trae una cámara de 12,1 megapixeles, es touch screen, tiene capacidad Wi-Fi y viene con el sistema "Play now" y tonos musicales creados especialmente, así como pistas musicales sin protección de derechos digitales (DRM por sus siglas en inglés) y listas de TrackID™ del mundo entero.