¡Fuaa! InfoReclamos es más efectivo que Defensa del Consumidor
Ángel Joaquín Trociva: “Solicité la instalación de Fibertel para dos computadoras nuevas que tengo en red (y con las que, cuando estaba en Arnet nunca tuve problemas) con las que trabajo diariamente, instalación que comenzó el 25/6/09. El instalador hizo una mala tarea (agujereó el techo de mi casa que luego yo tuve que arreglar), y además no terminó la instalación. El 29/6/09 vino otro instalador, que además de constatar el agujero que dejó el anterior, lo único que logró fue que una de las computadoras funcionara mal (se tildaba constantemente) y la otra funcionaba muy lenta. No obstante se fue. Por teléfono intentaron solucionar el problema pero tampoco pudieron. Llevo 5 días sin poder usar Internet, y me quiero dar de baja, pero me dijeron que lo mismo debo pagar la instalación y los meses de junio y julio, pese al perjuicio que me están ocasionando laboralmente. Me dijeron que InfoReclamos y Defensa del Consumidor me pueden ayudar en este tema. Gracias”.
InfoReclamos notifica a Fibertel y 72 horas más tarde...
Al día siguiente de realizar el reclamo en InfoReclamos se comunicó conmigo el principal representante de Fibertel en Córdoba, quien se puso a mi disposición para solucionar mi problema, pero ya no quiero saber más nada. Ahora resta saber si me van a cobrar la instalación y los meses de junio y julio o no. Aún no tengo respuesta sobre eso.
Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí.
Ángel Joaquín Trociva: “Solicité la instalación de Fibertel para dos computadoras nuevas que tengo en red (y con las que, cuando estaba en Arnet nunca tuve problemas) con las que trabajo diariamente, instalación que comenzó el 25/6/09. El instalador hizo una mala tarea (agujereó el techo de mi casa que luego yo tuve que arreglar), y además no terminó la instalación. El 29/6/09 vino otro instalador, que además de constatar el agujero que dejó el anterior, lo único que logró fue que una de las computadoras funcionara mal (se tildaba constantemente) y la otra funcionaba muy lenta. No obstante se fue. Por teléfono intentaron solucionar el problema pero tampoco pudieron. Llevo 5 días sin poder usar Internet, y me quiero dar de baja, pero me dijeron que lo mismo debo pagar la instalación y los meses de junio y julio, pese al perjuicio que me están ocasionando laboralmente. Me dijeron que InfoReclamos y Defensa del Consumidor me pueden ayudar en este tema. Gracias”.
InfoReclamos notifica a Fibertel y 72 horas más tarde...
Al día siguiente de realizar el reclamo en InfoReclamos se comunicó conmigo el principal representante de Fibertel en Córdoba, quien se puso a mi disposición para solucionar mi problema, pero ya no quiero saber más nada. Ahora resta saber si me van a cobrar la instalación y los meses de junio y julio o no. Aún no tengo respuesta sobre eso.
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