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Nico Brugiafreddo: “Mi crítica hacia la InfoSecretaria era su frialdad, por el hecho de que uno, al saludarla o agradecerle por la info, recibía un: `Disculpe, no entiendo su Consulta´... ¡muy fríamente! Pero todo eso hoy cambió. Para mi sorpresa, al saludarla me saludó y al agradecerle me contestó… ¡por lo que me dejó totalmente enamorado! Así que mis saludos para los creadores, y ahora más que nunca no pierdo la esperanza de que me sirva un café pronto, ¡Je!”.

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Cecilia: “Yo asumo no tener treinta y recuerdo otras similitudes que tiene la era K con la de los gobiernos de Perón (mas allá de que se compara a Cristina con Eva) ¿Se acuerdan lo que nos contaron los viejos? que justo cuando por convenio, los ingleses nos estaban por devolver los ferrocarriles, Perón los `nacionalizó´? ¿Qué entretelones tendrá la maniobra? Juan Rubio, ¡bien, muy bien! ¿Y quién es el patotero que lo quiere meter en una zanja? Muchas preguntas. Pocas respuestas”.

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Ricardo Luque: “A los Contact Centers les está pasando lo que les pasa a las tecnológicas y nos ha pasado toda la vida con los bienes `transables´ en la Argentina. Comenzamos a especializarnos en producir y exportar algún bien o servicio generalmente por la ventaja del tipo de cambio. Y esa no es una ventaja competitiva sostenible. Ventaja competitiva sostenible es cuando una habilidad distintiva, o sea algo que sabemos hacer mejor que nadie, se transforma en un bien o servicio demandado en el mundo. Sabemos que la inflación en dólares seguirá alta y este año desaparecerá toda ventaja proveniente de ese lado. Pero no todo está perdido. Es hora de que nos diferenciemos por la productividad, la que en la actualidad sólo proviene de la cantidad de inteligencia humana incluida en los productos. La ciencia, tecnología e innovación será, en el corto plazo, la gran ventaja competitiva de Córdoba”.

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