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Mar 02/08/2011

Un reclamo sin solución y Telecom que deja a un usuario sin servicio de Internet

Marina Rodríguez: “El viernes 6 de mayo, operarios de Telecom vinieron a tocar no sé qué cosa del teléfono en el cableado de mi casa (el que va por el techo). Antes de irse, preguntaron si andaba el teléfono y andaba bien (no tuvimos problemas, se ve que vinieron para cambiar algo), pero Internet no anduvo más. Hicimos el reclamo, y fue deplorable la atención que nos brindaron… Nos decían siempre cosas distintas, el tema es que nunca nadie se preocupó por arreglar el servicio o darnos alguna información concreta. Decidimos darlo de baja, ya que nos dieron a entender que no les importaba y no lo iban a arreglar. Cuando lo damos de baja, ¡nos dijeron que la herramienta para dar de baja estaba inestable! ¡Qué les parece! Al final, pudimos darlo de baja, pero obviamente me cobraron hasta julio. ¡Quisiera saber qué pasó, por qué me dejaron sin servicio!”.

InfoReclamos notifica a Telecom y 72 horas más tarde…
No obtuve respuesta por parte de la empresa.

(Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí).

Autor:
  • Marina Rodríguez: “El viernes 6 de mayo, operarios de Telecom vinieron a tocar no sé qué cosa del teléfono en el cableado de mi casa (el que va por el techo). Antes de irse, preguntaron si andaba el teléfono y andaba bien (no tuvimos problemas, se ve que vinieron para cambiar algo), pero Internet no anduvo más. Hicimos el reclamo, y fue deplorable la atención que nos brindaron… Nos decían siempre cosas distintas, el tema es que nunca nadie se preocupó por arreglar el servicio o darnos alguna información concreta. Decidimos darlo de baja, ya que nos dieron a entender que no les importaba y no lo iban a arreglar. Cuando lo damos de baja, ¡nos dijeron que la herramienta para dar de baja estaba inestable! ¡Qué les parece! Al final, pudimos darlo de baja, pero obviamente me cobraron hasta julio. ¡Quisiera saber qué pasó, por qué me dejaron sin servicio!”.

    InfoReclamos notifica a Telecom y 72 horas más tarde…
    No obtuve respuesta por parte de la empresa.

    (Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí).

Mar 02/08/2011

Hernán Vietto: “¡Muchas gracias a InfoNegocios y a Casa Petroff por los puros que me gané en la trivia! ¡Excelente propuesta!”.

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  • Hernán Vietto: “¡Muchas gracias a InfoNegocios y a Casa Petroff por los puros que me gané en la trivia! ¡Excelente propuesta!”.

Mar 02/08/2011

Nos refutan con contundencia: sí funcionan los sistemas de entretenimiento en ómnibus

Luciano Adaro:  “Quiero hacer una aclaración sobre la nota `Los LCD no andan bien en colectivo´: nosotros (ClaQ) no instalamos pantallas de 32" sino de 23" pulgadas. Además, para corroborar la información los invito a subirse a las unidades que actualmente están funcionando y para hablar de expectativas, Coniferal no es la que comercializa publicidad, sino que nosotros contratamos un espacio rentado y son nuestras las expectativas de crecimiento”.

Sebastian Juarez: “Me sumo al comentario de Luciano Adaro, la información no fue chequeada.Las pantallas (de To Keep) que no están funcionando en trolebuses se debe al robo por parte de personal de Tamse. Nuestro servicio técnico se encuentra reponiendo el material sustraído y en paralelo la Tamse esta tomando medidas”.

María Victoria Frontera: “Buenos días: sólo quería sugerirles que antes de publicar una nota sobre alguna empresa se infomen, es incorrecto que To Keep vaya a retirar ninguna pantalla, por el contrario se van a colocar en todas las unidades restantes y ampliarlo a otras empresas de transporte. Cuando un medio de comunicación como ustedes no chequea la información puede perjudicar arbitrariamente a una empresa. Muchas gracias”.  (NdelE: Nuestra información provino de las prestatarias de las licencias de transporte urbano con quienes sus empresas tienen contratos a su vez.  Pero bueno, mucho mejor así que el negocio vaya bien.  Ojalá siga creciendo).

La nota y sus desmentidas, aquí.

Autor:
  • Luciano Adaro:  “Quiero hacer una aclaración sobre la nota `Los LCD no andan bien en colectivo´: nosotros (ClaQ) no instalamos pantallas de 32" sino de 23" pulgadas. Además, para corroborar la información los invito a subirse a las unidades que actualmente están funcionando y para hablar de expectativas, Coniferal no es la que comercializa publicidad, sino que nosotros contratamos un espacio rentado y son nuestras las expectativas de crecimiento”.

    Sebastian Juarez: “Me sumo al comentario de Luciano Adaro, la información no fue chequeada.Las pantallas (de To Keep) que no están funcionando en trolebuses se debe al robo por parte de personal de Tamse. Nuestro servicio técnico se encuentra reponiendo el material sustraído y en paralelo la Tamse esta tomando medidas”.

    María Victoria Frontera: “Buenos días: sólo quería sugerirles que antes de publicar una nota sobre alguna empresa se infomen, es incorrecto que To Keep vaya a retirar ninguna pantalla, por el contrario se van a colocar en todas las unidades restantes y ampliarlo a otras empresas de transporte. Cuando un medio de comunicación como ustedes no chequea la información puede perjudicar arbitrariamente a una empresa. Muchas gracias”.  (NdelE: Nuestra información provino de las prestatarias de las licencias de transporte urbano con quienes sus empresas tienen contratos a su vez.  Pero bueno, mucho mejor así que el negocio vaya bien.  Ojalá siga creciendo).

    La nota y sus desmentidas, aquí.

Mar 02/08/2011

Dicen que cobrar cubiertos es una estafa

Alvaro Psevoznik: "Cobrar `cubierto´ o `servicio de mesa´ es una estafa. El pan, el servicio del mozo (que cobra un sueldo más propinas), el de quien barre el salón o quien cocina, debe salir de la ganancia que cada plato, cada botella de vino, gaseosa, postre o café que el restaurant vende pues no lo hace a precio de costo, sino con una ganancia importante (el costo promedio de un plato es del 30 al 35% del precio que paga el cliente). Con este criterio, deberían incluirte en la factura un costo por servicio de mantel, silla, baño, música, televisor, etc. Está probado que restaurantes que no cobran por este ridículo fee tienen más preferencia de sus clientes que aquellos que lo cobran".

¿Te cobraron cubiertos? ¿Cómo lo ves?  Debate aquí.

Autor:
  • Alvaro Psevoznik: "Cobrar `cubierto´ o `servicio de mesa´ es una estafa. El pan, el servicio del mozo (que cobra un sueldo más propinas), el de quien barre el salón o quien cocina, debe salir de la ganancia que cada plato, cada botella de vino, gaseosa, postre o café que el restaurant vende pues no lo hace a precio de costo, sino con una ganancia importante (el costo promedio de un plato es del 30 al 35% del precio que paga el cliente). Con este criterio, deberían incluirte en la factura un costo por servicio de mantel, silla, baño, música, televisor, etc. Está probado que restaurantes que no cobran por este ridículo fee tienen más preferencia de sus clientes que aquellos que lo cobran".

    ¿Te cobraron cubiertos? ¿Cómo lo ves?  Debate aquí.

Mar 02/08/2011

Dicen que Coca Cola es sólo una bebida...

Carlos Altamira:  "Coca Cola vende una bebida gasificada pero mediante publicidad a la gente le quieren casi imponer que compran `felicidad´.  Ahora los ex-Coca Cola venden caramelos pero ya están diciendo que venden `emociones´; no me hace falta un master en negocios para ver que quieren volver a usar la misma técnica de manipulación mediática donde no promocionan el producto sino una cuasi-mentira. Lo mismo opino sobre muchos otros productos ya que sé que Windows no es una `experiencia´ sino un software, que Quilmes no es un `encuentro´ de amigos sino una cerveza más, que Movistar no es `compartir la vida´ sino un servicio telefónico bastante malo y caro. Coca Cola es sólo una bebida y no tiene nada que ver con un sentimiento, ya han quedado muy antiguas estas técnicas publicitarias porque el consumidor de hoy en día está cambiando y está más informado porque investiga antes de comprar, gracias a internet conoce cuales son las mentiras, estafas empresariales o el daño al medio ambiente y demás partes oscuras de las empresas, cada vez des creen menos en sus manipulados mensajes."

¿Es así?  ¿Es racional la compra de productos?  Lindo debate a partir de las Funnpills, aquí.

Autor:
  • Carlos Altamira:  "Coca Cola vende una bebida gasificada pero mediante publicidad a la gente le quieren casi imponer que compran `felicidad´.  Ahora los ex-Coca Cola venden caramelos pero ya están diciendo que venden `emociones´; no me hace falta un master en negocios para ver que quieren volver a usar la misma técnica de manipulación mediática donde no promocionan el producto sino una cuasi-mentira. Lo mismo opino sobre muchos otros productos ya que sé que Windows no es una `experiencia´ sino un software, que Quilmes no es un `encuentro´ de amigos sino una cerveza más, que Movistar no es `compartir la vida´ sino un servicio telefónico bastante malo y caro. Coca Cola es sólo una bebida y no tiene nada que ver con un sentimiento, ya han quedado muy antiguas estas técnicas publicitarias porque el consumidor de hoy en día está cambiando y está más informado porque investiga antes de comprar, gracias a internet conoce cuales son las mentiras, estafas empresariales o el daño al medio ambiente y demás partes oscuras de las empresas, cada vez des creen menos en sus manipulados mensajes."

    ¿Es así?  ¿Es racional la compra de productos?  Lindo debate a partir de las Funnpills, aquí.

Mar 02/08/2011

¡Conmigo no, Kraft! (le achicaron el jugo Tang en polvo sin decir agua va)

Estamos más que acostumbrados a que los productos que compramos habitualmente vayan subiendo de precio sin prisa pero sin pausa, mes a mes. Pero si en uno de ellos registramos un incremento de casi un 30% de golpe, sin dudas esto nos impulsaría a remplazarlo por otra marca. Salvo que dicho aumento esté cuidadosamente disimulado detrás de una sustancial disminución del contenido en un packaging casi idéntico al anterior. Es el caso de lo que registramos en la góndola de un supermercado local en la cual era posible llevar sobres de jugo Tang cuyo contenido era de 35g (como siempre fue) y entremezclados con estos estaban los “nuevos” que contienen 10g menos, es decir 25g. Eso sí, todos al mismo precio de $ 1,15 y con la misma leyenda en el exterior: Rinde 1 litro.

Autor:
  • Estamos más que acostumbrados a que los productos que compramos habitualmente vayan subiendo de precio sin prisa pero sin pausa, mes a mes. Pero si en uno de ellos registramos un incremento de casi un 30% de golpe, sin dudas esto nos impulsaría a remplazarlo por otra marca. Salvo que dicho aumento esté cuidadosamente disimulado detrás de una sustancial disminución del contenido en un packaging casi idéntico al anterior. Es el caso de lo que registramos en la góndola de un supermercado local en la cual era posible llevar sobres de jugo Tang cuyo contenido era de 35g (como siempre fue) y entremezclados con estos estaban los “nuevos” que contienen 10g menos, es decir 25g. Eso sí, todos al mismo precio de $ 1,15 y con la misma leyenda en el exterior: Rinde 1 litro.

Mar 02/08/2011

María Lorena González (Bon Bini S.R.L.)

“En los últimos años hemos tenido en el sector un avance muy grande y lo que ayuda mucho es la tecnología. Hace 16 años, cuando empecé, emitíamos boletos a mano y hoy un pasajero con su Blackberry hace el check in en el aeropuerto. Entonces todo esto proyectado a 5 años se va a potenciar: debemos aprovechar tener el mundo en una computadora. Por supuesto a los avances habrá que agregar capacitación y recursos humanos, ya que en este rubro es muy importante la satisfacción al cliente, en el caso de los operadores mayoristas ofrecer todas las herramientas a las agencias para que vender resulte fácil y confiable. A la tecnología debemos utilizarla a nuestro favor y no verla sólo como una amenaza. Sabiendo utilizarla tendremos resultados positivos”.

Autor:
  • “En los últimos años hemos tenido en el sector un avance muy grande y lo que ayuda mucho es la tecnología. Hace 16 años, cuando empecé, emitíamos boletos a mano y hoy un pasajero con su Blackberry hace el check in en el aeropuerto. Entonces todo esto proyectado a 5 años se va a potenciar: debemos aprovechar tener el mundo en una computadora. Por supuesto a los avances habrá que agregar capacitación y recursos humanos, ya que en este rubro es muy importante la satisfacción al cliente, en el caso de los operadores mayoristas ofrecer todas las herramientas a las agencias para que vender resulte fácil y confiable. A la tecnología debemos utilizarla a nuestro favor y no verla sólo como una amenaza. Sabiendo utilizarla tendremos resultados positivos”.

Mar 02/08/2011

María Lorena González

- Nombre y apellido: María Lorena González (36)
- Tiempo que lleva en la posición: 2 años
- Fecha de nacimiento: 25 de junio de 1975
- Hincha de: River (más que nunca)
- Deporte que practica: hmmm... poco deporte (en vacaciones puede ser volley)
- Un lugar en el mundo: Arraial d´Ajuda
(Foto: Álvaro Corral).

Autor:
  • - Nombre y apellido: María Lorena González (36)
    - Tiempo que lleva en la posición: 2 años
    - Fecha de nacimiento: 25 de junio de 1975
    - Hincha de: River (más que nunca)
    - Deporte que practica: hmmm... poco deporte (en vacaciones puede ser volley)
    - Un lugar en el mundo: Arraial d´Ajuda
    (Foto: Álvaro Corral).

Mar 02/08/2011

Piedad Bonnett, Educación sentimental

"Aprende la lección: mata los pájaros
no sea que al verlos volando en tu jardín
quieras volar.
Luego cierra tus ojos al paisaje.
Ponte piel sobre piel y cuenta las baldosas
y cuenta las palabras
no prodigues
no llores ni mires hacia atrás
y corre respirando con método con ritmo
sin resbalar jamás
hasta la muerte".
El blog de Emma Gunst.

Autor:
  • "Aprende la lección: mata los pájaros
    no sea que al verlos volando en tu jardín
    quieras volar.
    Luego cierra tus ojos al paisaje.
    Ponte piel sobre piel y cuenta las baldosas
    y cuenta las palabras
    no prodigues
    no llores ni mires hacia atrás
    y corre respirando con método con ritmo
    sin resbalar jamás
    hasta la muerte".
    El blog de Emma Gunst.

Mar 02/08/2011

Daniel Saba (159) se lleva un ejemplar del libro “El ABC del estrés laboral” del Dr. Hugo Francisco Rostagno, por respondernos cómo es la relación con las nuevas tecnologías de los InfoNautas uruguayos.

Yanina Vincenzini  (12) , Anabel Río (45) se llevan cada uno,  una remera con la nueva bandera de Córdoba estampada junto a la frase “orgullosos de ser cordobés”, gracias a los amigos de Hacemelaremera, por decirnos a qué empresa pertenece el protagonista de nuestra sección fotográfica de hoy.

Sebastián González se lleva las cuatro entradas a Hoyts de Clima de Negocios, por enviarnos un SMS con las últimas cifras de su DNI (que termina en 99).

Autor:
  • Daniel Saba (159) se lleva un ejemplar del libro “El ABC del estrés laboral” del Dr. Hugo Francisco Rostagno, por respondernos cómo es la relación con las nuevas tecnologías de los InfoNautas uruguayos.

    Yanina Vincenzini  (12) , Anabel Río (45) se llevan cada uno,  una remera con la nueva bandera de Córdoba estampada junto a la frase “orgullosos de ser cordobés”, gracias a los amigos de Hacemelaremera, por decirnos a qué empresa pertenece el protagonista de nuestra sección fotográfica de hoy.

    Sebastián González se lleva las cuatro entradas a Hoyts de Clima de Negocios, por enviarnos un SMS con las últimas cifras de su DNI (que termina en 99).